FAQ's

1. Hoe lang duurt de levering?

Bestel-afsluit tijd: 23:00 uur 
Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Verwerkingstijd van bestellingen: 1–2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
Na verwerking van je bestelling dragen wij deze over aan de koeriersdienst.

Geschatte levertijd: 3–5 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren afhankelijk van de prestaties van de vervoerder of externe factoren.

Totale levertijd: 4–7 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)


2. Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.


3. Wat is jullie retourbeleid?

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Je hebt 30 dagen vanaf de datum waarop je je bestelling ontvangt om een retour aan te vragen.


4. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingen verschijnen meestal binnen 10 werkdagen, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.


5. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Ons supportteam staat voor je klaar om je te helpen!
Je kunt contact met ons opnemen via:

Klantenservice-uren 
Maandag – vrijdag: 09:00 – 17:30
Zaterdag – zondag: 10:00 – 15:00